ITIL® 4 Specialist: High-velocity IT (HVIT)

O módulo ITIL 4 Specialist: High-velocity IT é especialmente projetado para gestores e profissionais de TI que operam em ambientes digitais ou altamente automatizados, bem como para aqueles envolvidos na entrega de produtos e serviços digitais. Este curso é ideal para indivíduos engajados em processos de transformação digital e para aqueles em transição para práticas de trabalho Lean, Agile ou DevOps, abrangendo um espectro amplo de profissionais que buscam alinhar suas operações de TI com as necessidades dinâmicas do mercado digital.

Ao participar deste curso, os profissionais serão capacitados a convergir os objetivos de negócios com as metas de TI, reconhecendo e gerenciando sistemas complexos adaptativos de maneira eficaz. Além disso, o curso oferece estratégias para superar o abismo entre desenvolvimento e operações, melhorando o desempenho por meio da adoção de práticas Lean, Agile e DevOps. Isso não apenas aumentará a velocidade e a qualidade dos serviços prestados, mas também incentivará o investimento em ferramentas e técnicas digitais inovadoras, criando assim valor substancial para a organização.

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Conteúdo programático

  • Estratégias de Transformação Digital;
  • Princípios ágeis e DevOps;
  • Lean e Melhoria Contínua;
  • Automação;
  • Gestão de produtos digitais;
  • Resiliência de serviço;
  • Métricas de desempenho de serviço;
  • Abordagens centradas no cliente;
  • Cultura.
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Público-alvo

Esta certificação é ideal para profissionais de TI que operam em ambientes digitais ou altamente automatizados e que reconhecem a importância da agilidade, da automação e da capacidade de resposta rápida como elementos fundamentais para a estratégia de gestão de serviços de TI. É essencial para aqueles que buscam alcançar a excelência operacional, minimizar o tempo de inatividade e contribuir significativamente para o sucesso geral da organização, especialmente em contextos de transformação digital.

Também é particularmente interessante para:

  • Gestores de TI e Líderes de Transformação Digital;
  • Especialistas em Agile, Lean e DevOps;
  • Analistas de Processos e Desenvolvimento de Produtos Digitais;
  • Profissionais de TI envolvidos na Implementação de ITIL 4;
  • Gestores de Qualidade de Serviço e Operações de TI;
  • Desenvolvedores e Operadores de TI;
  • Consultores de TI e Auditores.
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Sobre o exame

  • Método de inscrição: Online (exame supervisionado pela Web)
  • Nível: Avançado
    Duração do exame: 90 minutos
  • Número de perguntas: 40
  • Índice mínimo de aprovação: 70% (28/40 questões)
  • Consultas de livros/notas permitidas: Não
  • Permitido o uso de equipamentos eletrônicos: Não
  • Pré-requisitos: Não
  • Idiomas disponíveis: Português
  • Faz parte da Trilha ITIL® 4 Managing Professional
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Instrutor GrowthIT

Marcelo Gaspar
Marcelo GasparConsultor Sênior, Digital Transformation Expert by DTWI, Embaixador ITIL e Managing Professional
Consultor Sênior com ampla experiência em Transformação Digital, Estratégia, Governança, Processos, Segurança e Gestão de Serviços de TI. Atuando como Embaixador ITIL® e defensor do aprendizado contínuo, acredita que o conhecimento só tem valor quando compartilhado. Implementa processos de acordo com as melhores práticas de ITIL, COBIT e normas ISO, sempre com foco em metodologias ágeis e na promoção de melhorias contínuas que geram resultados expressivos. DIGITAL TRANSFORMATION EXPERT by DTWI®; ITIL® 4 Managing Professional; LEAN SIX SIGMA BLACK BELT; dentre outras.